Консультация

Страховая компания «Лондон-Алматы» выступает за максимальную прозрачность в страховании. Поэтому в данном разделе Вы можете задать любой вопрос в области страхования, а наши специалисты дадут Вам наиболее полный ответ. Кроме того, Вашему вниманию предоставлен Словарь терминов, наиболее часто употребляемых в сфере страхования, а также вся законодательная база, регулирующая область страхования в Республике Казахстан.



Введите код проверки:




Вопросы
ответы

02 октября, 2014
09:48

Гульнара
Здравствуйте скажите при приобретении страхового полиса для выезда за рубеж в командировку выдает ли страховая компания фискальный чек или только квитанцию об оплате?

02 октября, 2014
10:22

  • Руслан Калигожин:

    Гульнара,
    Добрый день! 

    Согласно статьи 645 Налогового кодекса на территории РК денежные расчеты, осуществляемые при торговых операциях, выполнении работ, оказании услуг посредством наличных денег, производятся с обязательным применением контрольно-кассовых машин.
    Страховая компания обязана предоставлять фискальный чек и корешок приходно-кассового ордера каждому клиенту, оплатившему наличными страховую премию. 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



01 октября, 2014
18:13

Берик
Сколько стоит застраховать работника на стройке?

02 октября, 2014
12:51

  • Руслан Калигожин:

    Берик,
    Добрый день! 

    В данном случае может применяться два вида страхования:

    - Обязательное страхование работников от несчастного случая;

    - Добровольное страхование от несчастного случая. 

    В первом случае, стоимость страхование регулируется законодательными актами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в любую из страховых компаний по страхованию жизни:

     АО "ДК Народн.Банка Каз-на по страхованию  жизни "Халык-Life"

     АО "ДК по страхованию жизни БТА Банка "БТА  Жизнь"

     АО "КСЖ "НОМАД LIFE"

     АО "КСЖ "Grandes"

     АО "КСЖ "Казкоммерц -Life" (ДО АО  "Казкоммерцбанк")

     АО "КСЖ Государственная аннуитетная  компания"

     АО Компания по Страхованию Жизни  "Европейская Страховая Компания"

    А во втором случае, при добровольном страховании от несчастных случаев работников, задействованных в строительных работах, стоимость может варьироваться от 0,3%  до 0,8% от страховой суммы.

    Где страховая сумма – максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая. И устанавливается она по соглашению сторон, но практика показывает, что страховая сумма на каждого работника устанавливается в размере годового фонда заработной платы (далее ГФЗП). Т.е. если ГФЗП одного работника  1 200 000 тг, то стоимость страхования будет рассчитываться следующим образом, 1 200 000 * 0,3% = 3 600 тенге за 12 мес. 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



29 сентября, 2014
09:30

Айжан
Доброе утро!
Моя машина застрахована по программе Каско. Автокредит на 5 лет. В мой машину въехала одна машина во дворе. Оценочная компания страховщика оценила в 210 тыс тг. Причем выплаты как таковой этой страховой суммы для ремонта авто я не получу, а буду ремонтировать за свой счет, потом эту сумму спишут с общей залоговой суммы. В страховом договоре о выплате страховой суммы нет ни слова! Насколько законно все это? Значит ли это что если этого в договоре нет, значит есть иная процедура по выплате? Не легко найти такую сумму. Спасибо заранее.

29 сентября, 2014
11:26

  • Руслан Калигожин:

    Айжан,
    Добрый день! 

    Получив Ваш запрос, мы обратились к нашим специалистам по выплатам – аджастерам.
    Алексей Магдин, главный аджастер СК «Лондон-Алматы», рассмотрев Вашу ситуацию рекомендует следующее:
    В договоре страхования есть пункт «Выгодоприобретатель».

    (В соответствии с п.1 ст.816 ГК РК, Выгодоприобретатель - лицо, которое в соответствии с договором страхования является получателем страховой выплаты. По добровольным видам страхования выгодоприобретатель назначается страхователем)

    Обычно, по залоговым транспортным средствам Выгодоприобретателем является Банк, в котором Вы оформляли кредит.
    После того, как Вы предоставляете в страховую компанию все необходимые документы для рассмотрения страхового случая, страховая компания направляет запрос в Банк.
    В зависимости от ответа, страховая компания перечисляет на указанные Банком реквизиты страховую выплату.
    Как правило два варианта ответа от Банка:

    1. Банк просит перечислить страховую выплату на определенный свой счет:

    - для зачисления страховой выплаты в счет погашения Вашей задолженности по кредиту

    - Банк после решения кредитной комиссии выдает страховую выплату Вам на руки для ремонта ТС

     2.  Банк  просит на прямую Вам перечислить выплату для ремонта ТС.
    В данном случае, Алексей советует обратится в Банк и объяснить, что Вам необходима страховая выплата для ремонта ТС. Обычно, Банк идет на встречу клиенту, если у Вас нет просроченных платежей по кредиту. 

    Благодарим за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!  

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



24 сентября, 2014
21:57

Иван
Добрый вечер.
Можете подсказать? Купил автомобиль в кредит, естественно банком было оформлено КАСКО. По не осторожности при парковке автомобиля задним ходом во дворе наехал на дерево (было темно), осмотрев автомобиль в темноте заметил только потертость на бампере, поэтому не стал звонить в страховую компанию. На следующий день при солнечно свете заметил, что откололся кусок фары и бампер чуть чуть ушел в перед. Вызвал страхового комиссара, он сфотографировал повреждения и сказал обратиться в отделение с заявлением, что я и сделал. В отделении мне сказали, что в выплате могут отказать, так как я не вызвал ГАИ либо участкового на место происшествия. Обратившись в участковый пункт по месту жительства, мне было сообщено, что на такие вызовы ни кто не выезжает, так как пострадавших нет и ущерб не был причинен третьим лицом. Как мне поступить в данном случае? В праве ли страховая компания отказать на этом основании? И что делать, если все таки откажет?

26 сентября, 2014
17:41

  • Руслан Калигожин:

    Иван,
    Добрый день! 

    В соответствии с п.6 ст.806 Гражданского Кодекса Республики Казахстан добровольным страхованием является страхование, осуществляемое в силу волеизъявления сторон.

    Виды, условия и порядок добровольного страхования определяются соглашением сторон.
    Таким образом, Вам необходимо посмотреть условия заключенного договора страхования, а именно основания освобождения страховщика от осуществления страховой выплаты. 

    В случае если договором страхования не предусмотрено такое основание для отказа в осуществлении страховой выплаты, как:

    • отсутствие документов из органов дорожной полиции
    • обязанность страхователя по вызову уполномоченных органов

    то Вы вправе обжаловать в суде отказ страховщика произвести страховую выплату, либо можете написать жалобу на действия Страховой компании в Департамент надзора за субъектами страхового рынка и другими финансовыми организациями Национального банка РК.

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



19 сентября, 2014
10:33

Николай
Обязаны ли граждане Кыргызстана брать страховку при въезде в Казахстан на личном автотранспорте на срок менее 10 дней согласно закона №446-2 пункт 4 от 1 июля 2008 года?

19 сентября, 2014
11:51

  • Руслан Калигожин:

    Добрый день, 

    В соответствии: 

    -         с пп.2) п.1 и п.3 ст.5 Закона Республики Казахстан Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОС ГПО ВТС) от 1 июля 2003 года № 446-II

    обязательному страхованию подлежит гражданско-правовая ответственность владельцев временно въехавших (ввезенных) на территорию Республики Казахстан. Договор ОС ГПО ВТС не заключается в случае въезда на территорию Республики Казахстан зарегистрированного в другом государстве транспортного средства, владелец которого заключил договор страхования ответственности владельцев транспортных средств, признаваемый Республикой Казахстан в соответствии с условиями международного договора, заключенного между этим государством и Республикой Казахстан.

     -         с пп.4) п.4 ст.13 допускается заключение договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств на срок иной, чем двенадцать месяцев, в случае временного въезда транспортного средства на территорию Республики Казахстан на весь период временного въезда, но не менее чем на пять календарных дней. 

    Таким образом, ввиду отсутствия международного договора между Республикой Кыргызстан и Республикой Казахстан о признании договоров страхования ответственности владельцев транспортных средств, в случае временного въезда транспортного средства на территорию Республики Казахстан, необходимо заключить договор ОС ГПО ВТС на весь период временного въезда, но не менее чем на пять календарных дней.

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



18 сентября, 2014
21:28

Екатерина
Добрый день!
Ситуация такого характера. Есть машина оформлена на меня. Давно не ездила за рулем. Страховки нет. В машине редко нуждаюсь. Но сейчас нужно ездить самой по делам. Можно ли на неделю сделать страховку. Больше мне нет нужды в ней. Машина опять встанет в гараж.

19 сентября, 2014
10:45

  • Руслан Калигожин:

    Добрый день, Екатерина! 

    Если речь идет об ОС ГПО ВТС (обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств), то минимальный срок на который можно выписать полис – 6 месяцев.

    Если речь идет о добровольном виде страхования (КАСКО), то застраховать транспортное средство на неделю возможно. 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



15 сентября, 2014
22:46

Айнур

Здравствуйте!

У меня произошла следующая ситуация. В сентябре я попала в ДТП, виновником является другая сторона.

Виновник в начале 2014 года приобрел через банк автомобиль, там же оформил страховки ОГПО и КАСКО. В апреле месяце он попал ДТП, где также был признан виновной стороной. По полису ОГПО была выплата пострадавшей стороне.

5 сентября 2014 года произошло  ДТП с моим участием, в котором он опять признан  виновником.

Он предоставил оригинал полиса ОГПО, по которому уже была выплата пострадавшей стороне апрельского ДТП и, значит, данный полис утерял свою силу.

У меня вопрос следующего характера кем и когда изымается страховой полис после выплаты ущерба в ДТП и что мне нужно предпринять в данной ситуации?

Заранее спасибо.

16 сентября, 2014
12:50

  • Руслан Калигожин:

    Айнур,

    Добрый день!


    Мы попросили прокоментировать ситуацию Ажар Атымтаеву, начальника юридического отдела СК "Лондон-Алматы", ниже ее ответ:

            В соответствии с пп.3) п.1 и п.2 ст.14 Закона РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств считается прекращенным в случае наступления первого страхового случая, обязывающего страховщика осуществить страховую выплату. При осуществлении страховой выплаты страховой полис подлежит изъятию страховщиком. При этом владелец транспортного средства (если оно не уничтожено) обязан заключить договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств на новый период по его выбору с любым страховщиком, имеющим право на осуществление данного вида (класса) обязательного страхования.

            Таким образом, страховой полис прекратил свое действие после наступления страхового случая в апреле 2014 г. страховщик должен был изъять данный страховой полис у страхователя.

            В случае если в нарушений требований действующего законодательства лицо, виновное в причинении вреда в результате ДТП, наступившего 05.09.2014 г., не застраховал свою гражданско-правовую ответственность, Вы вправе предъявить требование о возмещении причиненного вреда напрямую к данному лицу в судебном порядке.

            В соответствии с п.1 ст.931 Гражданского Кодекса РК, юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (транспортные организации, промышленные предприятия, стройки, владельцы транспортных средств и др.) обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

            Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на любом другом законном основании (договоре имущественного найма, доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения компетентного органа о передаче источника и т.п.).

     

    Надеюсь, мы Вам хоть немного смогли помочь.

    Успешного разрешения ситуации!

    Спасибо за обращение в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!


    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



14 сентября, 2014
19:43

Валерий
Добрый день,
Если меня остановит полицейский а у меня нету страховки что будет? Дело в том что она у меня закончилась. 

16 сентября, 2014
12:16

  • Руслан Калигожин:

    Валерий, Добрый день! 

    • Если Вас остановил сотрудник дорожной полиции и у Вас нет с собой полиса обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОС ГПО ВТС), например, забыли в др.машине или дома, то штраф будет в размере 1 МРП = 1 852 тенге.

    Отсутствие страхового полиса, а именно управление транспортным средством лицом, не имеющим при себе страхового полиса по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, является административным правонарушением, предусмотренным ст.470 ч.3 Кодекса Республики Казахстан Об административных правонарушениях, и влечет штраф в размере одного месячного расчетного показателя. 

    • Но, если у Вас совсем нет действующей страховки ОС ГПО ВТС, например, как в Вашем случае, закончился срок страхования, то административный штраф будет составлять 20 МРП = 37 040 тенге. 

    «В соответствии со ст.175 ч.2 Кодекса Республики Казахстан Об административных правонарушениях, уклонение от заключения договора обязательного страхования лицом, обязанным в соответствии с законодательным актом Республики Казахстан об обязательном страховании заключить договор обязательного страхования, - влечет штраф на физических лиц в размере двадцати месячных расчетных показателей.»

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



11 сентября, 2014
09:05

Сергей
О каком типе страхования говорится в этой статье?
Благодарю за ответ, Геймур С. А.
http://auto.zakon.kz/4539598-nazvany-samye-avarijjnye-avtomobili-v.html
Названы самые аварийные автомобили в Казахстане
По дан­ным стра­хо­вой ком­па­нии «Лон­дон-Ал­ма­ты», ча­ще все­го в ава­рии по­па­да­ют япон­ские ав­то. Бо­лее 20% всех стра­хо­вых вы­плат по ава­ри­ям при­хо­дит­ся на ав­то­мо­би­ли Toyota.
На вто­ром ме­сте та­к­же япон­ская мар­ка Nissan, ко­то­рая «улуч­ши­ла» свои по­зи­ции на че­ты­ре строч­ки, по срав­не­нию с про­шлым го­дом.
На нее при­хо­дят­ся 9,2% ава­рий.
Да­лее сле­ду­ет Mitsubishi, ко­то­рая пе­ре­ме­сти­лась с чет­вер­то­го на вто­рое ме­сто.
Ава­рии с уча­сти­ем этих ав­то­мо­би­лей со­став­ля­ют 6,4%.
Чет­вер­тое ме­сто раз­де­ли­ли Volkswagen и BMW, до­ля ава­рий каж­дой мар­ки — 4,6%. За ни­ми в спис­ке Subaru (4,1%) и Mercedes (4%). На «Ла­ды» при­хо­дит­ся все­го 2,5% ава­рий, а за­мы­ка­ют де­сят­ку Lexus и Hyundai.
Спе­ци­а­ли­сты СК «Лон­дон-Ал­ма­ты» от­ме­ча­ют, что эти дан­ные не сви­де­тель­ству­ют о тех­ни­че­ском несо­вер­шен­стве дан­ных ав­то­мо­би­лей. Ско­рее, это ис­сле­до­ва­ние про­сто ука­зы­ва­ет на то, что эти мар­ки наи­бо­лее по­пу­ляр­ны у ка­зах­стан­цев, так как на­хо­дят­ся в сред­нем це­но­вом диа­па­зоне.

11 сентября, 2014
14:31

  • Руслан Калигожин:

    Добрый день, Сергей! 

    В этой статье http://auto.zakon.kz/4539598-nazvany-samye-avarijjnye-avtomobili-v.html приведены данные, взятые из статистики заявленных событий по страхованию автотранспорта, как обязательного вида (ОГПО ВТС – обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств), так и добровольного (КАСКО).

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



06 сентября, 2014
16:42

Михаил
Привет! если я попал в дтп и я полностью виноват, но мы не стали вызывать милицию страховая компания поможет?

08 сентября, 2014
17:26

  • Руслан Калигожин:

    Добрый день, Михаил! 

    Если Вы виновник совершенного ДТП и не вызвали сотрудников  управления дорожной полиции (УДП), то Страховая компания сможет помочь Вам только в случае:

    • Если у Вас оформлено добровольное страхование автомобиля (Авто КАСКО). И это только при условии, что у Вас в договоре прописано, что предоставление документов из уполномоченных органов (УДП) необязательно при осуществлении страховой выплаты.

    При этом страховая выплата осуществляется только по восстановлению Вашего автомобиля. Пострадавшему в этом случае Страховая компания ущерб возместить не сможет. 

    Таким образом, для осуществления страховой выплаты Пострадавшему лицу, Вам необходимо предоставить документы из уполномоченных органов. Если Вы не вызвали сотрудников дорожной полиции и не оформили документы по произошедшему ДТП то, к сожалению, Страховая компания не сможет помочь, ни Вам, ни пострадавшей стороне.

     Спасибо за обращение в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

Свяжитесь с нами, и мы подробно ответим на все ваши вопросы.

г. Алматы, проспект Аль-Фараби 19/1, полифункциональный центр «Нурлы Тау», блок 3 «Б», 9 этаж
ТЕЛ: +7 (727) 311 0 777
330 73 23
Заказать звонок


E-MAIL: info@laic.kz
ГРАФИК РАБОТЫ:ПН-ПТ 9.00-18.00