Консультация

Страховая компания «Лондон-Алматы» выступает за максимальную прозрачность в страховании. Поэтому в данном разделе Вы можете задать любой вопрос в области страхования, а наши специалисты дадут Вам наиболее полный ответ. Кроме того, Вашему вниманию предоставлен Словарь терминов, наиболее часто употребляемых в сфере страхования, а также вся законодательная база, регулирующая область страхования в Республике Казахстан.



Введите код проверки:




Вопросы
ответы

06 сентября, 2014
15:26

Гульмира
 Добрый день.
Можно у вас оформить зеленую карту для Европы и России на автомобиль на 12 месяцев? Очень жду ответа.
Заранее спасибо!

08 сентября, 2014
17:20

  • Руслан Калигожин:

    Добрый день, Гульмира! 

    Оформить зеленую карту для Европы и России на автомобиль нельзя, как в нашей компании, так и в других страховых компаниях Казахстана,
    так как ни одна страховая компания не имеет лицензии на данный вид страхования. 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



03 сентября, 2014
08:48

Владимир

Уважаемый Руслан, добрый день.
Спасибо за расчет, если бы я застраховал свой автомобиль, ну скажем на 10 млн тенге
Франшиза по повреждению: 5% * 10 000 000 тенге = 500 000,00 тенге.
Сумма ущерба: 320 000 тенге.
Выплата за вычетом франшизы: 320 000 – 500 000,00 = - 180 000,00 тенге.
Получается я бы еще остался должен страховой компании?

С уважением, В. Шульгин


03 сентября, 2014
09:09

  • Руслан Калигожин:

    Владимир,
    Доброе утро!
    Разумеется, нет.
    В случае приведенного Вами расчета, Вы ничего не доплачиваете.
    При указанных Вами в примере данных и  франшизе 5%, ущерб в рамках франшизы не покрывается. 

    Но, есть нюансы.
    В случае, если бы Вы страховались напрямую, без привлечения Банка, то у Вас были бы иные условия страхования, в том числе размер франшизы и ее наличие как таковое.
    Вы можете попробовать сами проверить это пройдя по ссылке http://www.insuranceshop.kz/calculate_insurance/kasko 

    Спасибо!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



02 сентября, 2014
17:18

Владимир
Уважаемые господа,
прошу сообщить как рассчитывается франшиза. В страховом полюсе написано 5% но не менее 50000 по повреждению. Автомобиль застрахован на сумму 4233433 тенге, ущерб оценили в сумму 320000 тенге/ Какая сумма за минусом франшизы будет выплачена страховой компанией. Спасибо. 

02 сентября, 2014
18:28

  • Руслан Калигожин:

    Владимир,
    Добрый день!
    Мы подняли Ваш договор страхования и еще раз просмотрели его условия.
    Согласно Вашему договору страхования франшиза составляет 5% по повреждению, но не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) тенге.
    При этом в договоре Выгодоприобретателем указан Банк. 

    Учитывая условия договора страхования и ущерб, выплата будет складываться следующим образом:
    Страховая сумма: 4 233 433 тенге.
    Франшиза по повреждению: 5% * 4 233 433 тенге = 211 671,65 тенге.
    Сумма ущерба: 320 000 тенге.
    Выплата за вычетом франшизы: 320 000 – 211 671,65 = 108 328,35 тенге.
    Таким образом, Банку будет начислено 108 328,35 тенге. 

    После осуществления страховой выплаты Банку, Вам необходимо будет обратиться в головной офис Банка в Вашем городе и сообщить о ДТП и поступившей в Банк страховой выплате.
    Затем, Вы совместно с Банком решаете, каким образом будет использована поступившая страховая выплата.
    Наиболее распространенными решениями являются:

    1. Банк учитывает поступившую страховую выплату в счет погашения Вашего кредита.
    2. Банк выдает Вам страховую выплату для осуществления ремонтных работ.

    Но в любом случае, Вам необходимо обратиться в Ваш Банк, выступавший кредитором при осуществлении сделки купли-продажи автомобиля. 

    Желаем Вам успешного разрешения ситуации!
    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



26 августа, 2014
12:24

Диас
Добрый день!
Обращаюсь к вам по поводу страхования кредита. При оформлении кредита банки принудительно заставляют оформить договор страхования. В случае не согласия, естественно отказывают в выдаче кредита. Сумма страховки возвращается только при досрочном погашении? Возможно ли вернуть страховку, после оформления кредита, в течении 30 дней написав заявление о возврате?

26 августа, 2014
15:16

  • Руслан Калигожин:

    Диас,
    Добрый день!
    После внимательного изучения Вашего вопроса, вот что подсказали наши специалисты:
    В пункте 1 статьи 842 Гражданского кодекса РК (далее ГК РК) указано, что при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, предусмотренным в пункте 1 статьи 841 ГК РК, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

    При этом в пункте 1 статьи 841 ГК РК перечислены случаи досрочного прекращения договора страхования, а именно:
    1) когда перестал существовать объект страхования;
    2) смерти застрахованного, не являющегося страхователем, когда не произошла его замена;
    3) отчуждения страхователем объекта имущественного страхования, если страховщик возражает против замены страхователя, а договором или законодательными актами об обязательном страховании не установлено иное;
    4) прекращения в установленном порядке предпринимательской деятельности страхователем, застраховавшим свой предпринимательский риск или гражданско-правовую ответственность, связанную с этой деятельностью;
    5) когда возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай;
    6) вступления в законную силу решения суда о принудительной ликвидации страховщика, за исключением случаев, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О страховой деятельности»;
    8) изменения условий и сведений, включенных в страховой полис, выданный страховщиком в порядке, предусмотренном законодательными актами Республики Казахстан;
    9) в случаях, предусмотренных Законом РК «О страховой деятельности». 

    Получается, что согласно пункту 2 статьи 841 ГК РК, страхователь, то есть Вы, вправе отказаться от договора страхования в любое время.

    Однако, как установлено пунктом 2 статьи 842 ГК РК, при Вашем отказе от договора, не регламентированным пунктом 1 статьи 841 ГК РК, уплаченная Страховой компании страховая премия либо страховые взносы не подлежат возврату, если договором не предусмотрено иное. 

    Вместе с тем, согласно пункту 3 статьи 842 ГК РК в случаях, когда досрочное прекращение договора страхования вызвано невыполнением его условий по вине Страховой компании, последняя обязана возвратить Вам уплаченную Вами сумму полностью.

    Таким образом, в Вашем случае, возврат страховой премии (оплаченной Вами суммы) возможен только при досрочном прекращении договора (помимо признания договора страхования недействительным). 

    Что касается возможности возврата страховой премии на основании заявления о возврате, Вам необходимо внимательно изучить условия заключенного договора страхования, а именно в части оснований досрочного прекращения договора и порядка возврата страховой премии при досрочном прекращении договора страхования.

    В случае, если в договоре страхования не предусмотрен возврат страховой премии в полном размере, то при досрочном прекращении договора по основаниям, указанным в п.1 ст.841 ГК РК, Страховая компания обязана осуществить возврат части страховой премии за неиспользованный период действия договора страхования. 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»! 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



22 августа, 2014
14:17

Дмитрий
Здравствуйте! Попал в ДТП, вызвал ГАИ, признали виновным. Что надо делать чтобы моя страховка выплатила ущерб потерпевшему?

22 августа, 2014
15:17

  • Руслан Калигожин:

    Дмитрий,
    Добрый день! 
    Ситуация, конечно, неприятная, но не безвыходная.
    В случае если Вас признали виновником ДТП, Вам необходимо совершить следующие действия:

    1. Обратиться в свою страховую компанию и предоставить следующие документы:
    • Заявление о страховом случае.
    • Решение суда, вступившего в законную силу.
    • Оригинал страхового полиса.
    • Копии тех.паспорта, водительских прав либо временных прав, удостоверения личности.
    1. Сообщить пострадавшей стороне контакты и адрес своей страховой компании. После чего потерпевшая сторона должна связаться с Вашей страховой компанией для получения страховой выплаты.
    2. И последнее, Вам необходимо будет оформить новый полис. 

    Или потерпевшая сторона может поступить следующим образом:
    Обратиться в страховую компанию виновника ДТП с заявлением о страховом случае, решением суда, и требуемыми документами для получения страховой выплаты, и получить выплату в страховой компании виновника. 

    Либо, как принято в  СК «Лондон-Алматы», потерпевший обращается с заявлением о страховом случае в свою страховую компанию, предоставить перечень документов, требуемых для получения страховой выплаты и получает выплату в своей страховой компании, не теряя время на поездки в другую страховую компанию. Что называется прямым урегулированием. 

    Удачи Вам на дорогах! 

    Спасибо за обращение в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



11 августа, 2014
11:25

Алена
Здравствуйте!
У нас есть товарный знак зарегистрированный на территории РК, нам нужно внести его в таможенный реестр, мы бы хотели узнать у вас следующую информацию: - заключаете ли Вы договор страхования гражданско-правовой ответственности заявителя за причинение вреда другим лицам. При этом нас интересует страховая сумма не менее 1000-кратного размера месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете. - сколько времени займет заключение такого договора? - на какой срок можно заключить договор (1 год и дольше)? - какова сумма вознаграждения страховой компании? влияет ли количество товарных знаков/срок договора на сумму вознаграждения или иные условия договора? - возможно ли заключить договор напрямую клиенту или нам от имени клиента? - какие документы нужны для заключения договора от имени клиента и отдельно на случай заключения договора нами от имени клиента? - желательно получить форму договора. Заранее спасибо за скорый ответ.

11 августа, 2014
12:25

  • Руслан Калигожин:

    Алена,
    Доброго дня!
    Мы внимательно ознакомились с Вашими вопросами и вынуждены констатировать, что, к сожалению, не можем принять на страхование данный риск. 

    Спасибо за обращение в Страховую компанию «Лондон-Алматы»! 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



07 августа, 2014

Александра
Добрый день!
Я хотела бы узнать, сколько стоит сделать оценку автомобиля после ДТП. Есть ли у Вас аварийный комиссар? Машина не на ходу. За чей счет я должна везти оценщика?

Ответ Администратора:

Александра,
Доброго дня!

  1.  В разных компаниях оценка разная. В среднем, по Алматы, стоимость оценки автомобиля составит порядка 5 000 тенге. На стоимость также влияют количество выездов оценщиков и удаленность места нахождения транспорта от места нахождения оценщика.
  2. Да, у нас есть аварийные комиссары. Вы можете позвонить в наш Единый CALL CENTER по номеру 8 800 080 30 30 (бесплатный звонок) и задать все интересующие Вас вопросы.
  3. При ДТП Страховая компания проводит оценку в независимой оценочной компании, после чего сообщает итоги клиенту. Если Клиент не согласен с оценкой, то может привлечь другую оценочную компанию, но ее услуги Клиент оплачивает самостоятельно.

 Спасибо за обращение в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!


06 августа, 2014

Бауыржан
Здравствуйте!
У меня такой вопрос! Прошлой осенью я купил автомобиль из салона в кредит. Оплатил 1550000 kzt, а остальные 3850000 kzt в кредит. И буквально через 5 дней попал в ДТП из за лопнувшего колеса. Позже я заказал в сервисном центре дилера дефектовку, которая определила что стоимость восстановительнего ремонта превысила 6000000 kzt, при стоимости самой машины в момент покупки 5400000 kzt! У меня КАСКО! Могу ли рассчитывать на принцип "АБАНДОН", если таковая не прописана в договоре? Жду скорейшего ответа! Они до сих пор всячески пытаются отказаться от выплаты! Хотя они признали мой случай страховым, и полную (конструктивную) гибель автомобиля!

Ответ Администратора:

Бауржан,
Доброго дня!
Исходя из тех данных, что Вы указали, абандон в Вашем случае маловероятен.
Машина могла быть застрахована на неполную сумму, а только на ту часть, которую оплатил Банк, и выгодоприобретателем будем являться, соответственно, Банк.
Либо будет включаться принцип пропорции, то есть каждый получит выплату пропорционально оплаченной страховой премии.
Соответственно, если в договоре страхования нет упоминания об абандоне, то отказ будет наиболее вероятным исходом
Однако, мы рекомендуем Вам еще раз внимательно ознакомиться с Договором страхования и кредитным договором, а также проконсультироваться со своей страховой компанией.
Кроме того, Вы можете обратиться к страховому омбудсману (http://insurance-ombudsman.kz/). 

Успешного Вам разрешения вопросов!

Спасибо за обращение в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!


28 июля, 2014

Eвгений

Добрый день, я хотел у вас узнать про Страхование недвижимости по программе «Мой дом».
1. Если я не являюсь владельцем данной недвижимости возможно ли застраховать?
2. Недвижимость расположена Алматинская область, г. Талгар?
3. Если возможно застраховать где можно оформить страховой полис?


Ответ Администратора:

Евгений,
Доброго дня!
Несмотря на то, что Вы не являетесь собственником квартиры, Вы можете застраховать недвижимость.

1. Если владельцем является другой человек, Вы можете застраховать его имущество. Но в договоре страхования нужно будет обязательно указать ФИО Собственника.

2. Вы можете застраховать имущество, даже если недвижимость расположена в Алматинской области. Для этого достаточно заполнить формы в онлайн-заявке на сайте. Если потребуется дополнительная информация, Ваш менеджер свяжется с Вами и уточнит детали.

3. Оформить заявление на страхование, а так же сделать расчет Вы можете на сайте компании – www.laic.kz либо же обратиться в любой офис Страховой компании «Лондон-Алматы».  После того как мы получим от Вас заявление на оформление договора, менеджер свяжется с Вами и оформит страховой полис. Помните, информация должна быть достоверной и полной.

Спасибо за обращение в Страховую компанию «Лондон-Алматы»! 


21 июля, 2014

Акмаржан
Здравствуйте!
Извините у Вас нет свободный вакансий для менеджера ?
Спасибо за ранее. 

Ответ Администратора:

Акмаржан,
Доброе утро!

Вы можете выслать свое резюме на почту info@laic.kz с пометкой «Менеджер г. Алматы», или указав иной город.

Ваше резюме перешлют в соответствующее подразделение, и если в Вашем городе есть вакансия, то Вас пригласят на собеседование. 

Отличного Вам лета!
Спасибо за обращение в Страховую компанию «Лондон-Алматы»! 


ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

Свяжитесь с нами, и мы подробно ответим на все ваши вопросы.

г. Алматы, проспект Аль-Фараби 19/1, полифункциональный центр «Нурлы Тау», блок 3 «Б», 9 этаж
ТЕЛ: +7 (727) 311 0 777
330 73 23
Заказать звонок


E-MAIL: info@laic.kz
ГРАФИК РАБОТЫ:ПН-ПТ 9.00-18.00

Основные виды страхования