Консультация

Страховая компания «Лондон-Алматы» выступает за максимальную прозрачность в страховании. Поэтому в данном разделе Вы можете задать любой вопрос в области страхования, а наши специалисты дадут Вам наиболее полный ответ. Кроме того, Вашему вниманию предоставлен Словарь терминов, наиболее часто употребляемых в сфере страхования, а также вся законодательная база, регулирующая область страхования в Республике Казахстан.



Введите код проверки:




Вопросы
ответы

12 ноября, 2014
21:02

Айнур
У меня летел груз с банкога в россию, видимо полетел через лондон. Щас с лондона мне пришло письмо о том чтобы я заплатил страховку за весь груз сколько он стоит. Я и мой отправитель об этом не знали в чем проблема? 

13 ноября, 2014
11:43

  • Руслан Калигожин:

    Айнур,

    Добрый день!

    Для полного ответа на Ваш вопрос нам нужно понять следующие моменты:

    • Какой груз Вы перевозите.
    • Общая стоимость груза.
    • Кто ответственен за перевозку.
    • Каков дальнейший маршрут перевозки до конечного пункта (есть ли транзитные страны).
    • Кто запросил у Вас договор страхования и на основании чего (на какие нормативно-правовые документы ссылаются).

    При получении ответов на эти вопросы, мы сможем дать Вам развернутое объяснение сложившейся ситуации.

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



07 ноября, 2014
13:05

Лилия
Здравствуйте, Руслан!
Спасибо за быстрый и полный ответ!
Сформулировалось еще 2 вопроса.
 
1. Каковы планы вашей страховой компании в ближ.будущее? В плане, стоит ли вопрос о слиянии? И какие, в частности, изменения ожидают страховщиков в это связи, если это так?

2. Я уже говорила, что наша компания представляет собой крупный складской комплекс. С 2015 года планируем обязать им в договоре аренды обязательство по страхованию ответственности за причинение вреда имущества Арендодателю, то есть нам. Расскажите, пожалуйста, что это такое, как это работает на практике и каковы преимущества и плюсы для самих арендаторов?

07 ноября, 2014
18:32

  • Руслан Калигожин:

    Лилия,

    Добрый день и спасибо за оценку!

    1. Планов у нас достаточно много. К примеру, в ближайшее время планируется внедрение ряда улучшений договоров страхования в пользу клиента, сокращения срока ожидания страховой выплаты и другое. Что касается вопроса о будущем слиянии страховых компаний, то мы можем уверенно сказать, что Страховая компания «Лондон-Алматы» является самостоятельным предприятием, независимым юридическим лицом, имеющим собственный капитал и обязательства. Жесткие требования финансовой стабильности страховых компаний со стороны надзорных органов не позволяют акционерам изымать их капитал, либо отказываться от обязательств. СК «Лондон-Алматы» профессионально работает над снижением собственных операционных и инвестиционных рисков. Инвестиционный портфель компании не размещается в бумаги группы банка-акционера; депозиты компании размещаются в наиболее устойчивых банках Казахстана. Страховой портфель «Лондон-Алматы» не связан с кредитными рисками Банка-акционера. СК всегда работала на открытом рынке и не зависит от Банка в области привлечения клиентов.

    2. Работает данный вид страхования следующим образом: Арендатор оплачивает страховую премию Страховой компании, этим самым он страхует риск потери ликвидности при наступлении страхового случая. То есть, если происходит повреждение имущества Арендодателя, и случай подпадает под условия договора, уже не Арендатор, а Страховая компания несет ответственность перед Арендодателем. Преимущества для Арендатора заключаются в том, что, во-первых, Арендатор страхует свою ответственность перед Арендодателем, что являет собой обоюдную выгоду как в материальном плане, так и для дальнейших партнерских отношений. Во-вторых, размер страховой премии  существенно меньше суммы ответственности и возможной суммы выплаты при причинении вреда имуществу Арендодателя при наступлении страхового случая. К примеру, страховая премия в размере 100 у.е. может покрыть ответственность на сумму в 30 000 у.е.

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



07 ноября, 2014
09:03

Бегалиев Куаныш
Я, хотел получить консультацию. Мой авто застрахован в Вашей компании. Мой авто получил повреждении в следствии удара об животное, как мне быть, этот случай считается страховым случаем.

07 ноября, 2014
13:06

  • Руслан Калигожин:

    Куаныш,

    Добрый день!

    Все зависит от того, какой у Вас вид страхования.

    Если у Вас ОС ГПО ВТС (обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств), иначе говоря ОГПО авто, то страховую выплату может получить владелец пострадавшего животного (в случае если таковой имеется, и он решит получить компенсацию). ОГПО авто – это страхование ВАШЕЙ ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу пострадавших в результате эксплуатации застрахованного транспортного средства. Данный вид страхования не покрывает повреждения Вашего автомобиля.

    Если у Вас заключен договор по добровольному страхованию автомобильного транспорта (Каско, Гранд Каско, Каско ДТП), то наезд на животных будет являться страховым случаем. Для того, чтобы получить страховую выплату, Вам необходимо вызвать сотрудников Дорожно-патрульной службы и зафиксировать ДТП. После этого Вам необходимо написать заявление на страховую выплату в офисе Страховой компании в течение 3 рабочих дней с момента происшествия. Затем следовать инструкциям, которые даст Вам менеджер, которому Вы отдадите заявление.

    Или Вы можете позвонить по номеру 8 800 080 30 30 (звонок по Казахстану бесплатный) и получить более детальную консультацию. 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



06 ноября, 2014
17:12

Лилия
Добрый день. Компания собирается застраховать крупный имущественный комплекс, который сдается в аренду. Забегая вперед, пожалуйста, опишите процедуру по выплате при наступлении страхового случая, именно пожара. В какой временной промежуток времени? Понимая, что процедура по признанию судом страхователя потерпевшей стороной довольно длительная. 

07 ноября, 2014
10:12

  • Руслан Калигожин:

    Лилия,

    Добрый день!

    В разных страховых компаниях условия страхования различны. Поэтому, чтобы не вводить Вас в заблуждение, сразу оговорюсь, что отвечая на Ваш вопрос, мы исходили из нашего опыта.
    Ниже ответ Ажар Атымтаевой, начальника Юридического отдела СК «Лондон-Алматы»:

    В Страховой компании «Лондон-Алматы» процедура осуществления страховой выплаты по договору страхования имущественного комплекса в случае повреждения/утраты застрахованного имущества в результате пожара состоит из нескольких этапов.

    Во-первых, Страхователь обязан незамедлительно, но не позднее трех рабочих дней уведомить Страховую компанию о произошедшем пожаре, а также сообщить о пожаре в органы противопожарной службы.

    Во-вторых, для того, чтобы Страховая компания осуществила страховую выплату, Страхователь должен доказать наступление страхового случая и причиненных им убытков. Страхователь предоставляет Страховой компании документы, подтверждающие факт и причины наступления страхового случая, а также размер причиненного ущерба. К примеру, в случае пожара Страхователь предоставляет в Страховую компанию правоустанавливающие документы на поврежденное/утраченное застрахованное имущество (технический паспорт, техническое описание конструктивных элементов и инженерного оборудования, экспликация здания, договоры купли-продажи/аренды и т.д.), документы уполномоченных государственных органов (акт о пожаре, заключение органов противопожарной службы, постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела). Таким образом, в большинстве случаев достаточно предоставления вышеуказанных документов, и признание судом Страхователя потерпевшим не требуется.

    В-третьих, на основании заключения независимого эксперта определяется размер реального ущерба. После получения всех необходимых документов и их рассмотрения сотрудниками отдела выплат, Страховая компания принимает решение об осуществлении страховой выплаты в срок не позднее пятнадцати рабочих дней.

    Следует отметить, что в настоящее время СК «Лондон-Алматы» активно улучшает процесс осуществления страховой выплаты по всем видам страхования и соответственно сокращает сроки осуществления страховой выплаты. 

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



30 октября, 2014
22:50

Шухрат
Здраствуйте! Сделал страховку на год вчера можно ли вернуть страховку и сколько вернут денег?

31 октября, 2014
10:52

  • Руслан Калигожин:
    Шухрат,
    Добрый день!
    Разумеется, Вы можете расторгнуть договор страхования.
    Я предполагаю, что, скорее всего, Вы страховали свой автомобиль.

    А) Если речь идет об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, то в пункте 4 статьи 15 Закона "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств", четко прописаны условия расторжения договора:
    1. Вам необходимо обратиться в Вашу страховую компанию и написать заявление на расторжение договора.
    2. После чего, Вам вернут остаток страховой премии согласно таблице, указанной ниже
     

    п/п

    Срок, прошедший с момента вступления в силу договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств до момента его досрочного прекращения

    Размер страховой премии, удерживаемой страховщиком

    (в процентах от годовой страховой премии)

    1

    2

    3

    1

    до 15 дней включительно

    15

    2

    от 16 дней до 1 месяца включительно

    20

    3

    от 1 до 2 месяцев включительно

    30

    4

    от 2 до 3 месяцев включительно

    40

    5

    от 3 до 4 месяцев включительно

    50

    6

    от 4 до 5 месяцев включительно

    60

    7

    от 5 до 6 месяцев включительно

    70

    8

    от 6 до 7 месяцев включительно

    75

    9

    от 7 до 8 месяцев включительно

    80

    10

    от 8 до 9 месяцев включительно

    85

    11

    от 9 до 10 месяцев включительно

    90

    12

    от 10 до 11 месяцев включительно

    95

    13

    свыше 11 месяцев

    100


    В Вашем случае Страховая компания удержит 15% от общей страховой премии.
    То есть, если Вы вчера оплатили 15 000 тенге, а сегодня расторгаете договор, алгоритм расчета будет следующим:
    15 000 - (15 000*15%) = 12 750 тенге - сумма к возврату.

    Б) Если речь идет о добровольном страховании автотранспорта, то необходимо внимательно изучить условия договора страхования, а именно в части досрочного расторжения договора, так как у страховых компаний условия договоров могут сильно отличаться.
     
    Удачи Вам на дорогах!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



21 октября, 2014
11:44

Дмитрий
Банк в котором был оформлен автокредит требует оплатить страховку за машину (КАСКО), угрожая в противном случае ввести штрафы (проценты от стоимости авто). На сколько правомерно такое требование банка?

21 октября, 2014
16:51

  • Руслан Калигожин:

    Дмитрий,

    Добрый день!

    В соответствии с п.1 ст.306 Гражданского кодекса Республики Казахстан, договором или законодательными актами на залогодержателя может быть возложена обязанность страховать переданное в его владение заложенное имущество. Страхование заложенного имущества, которое остается в пользовании залогодателя, возлагается на последнего.

    А теперь обратимся к Закону Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности», а именно к п.11 ст.34: «В случае если условиями о предоставлении займа предусмотрены требования о заключении договоров страхования и (или) на проведение оценки в целях определения рыночной стоимости имущества, являющегося обеспечением, банк, организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций, не вправе ограничивать заемщика, залогодателя в выборе страховой организации и (или) оценщика».

    Таким образом, в случае если требование о заключении договора страхования предусмотрено договором банковского займа, а также в случае, если заложенное имущество остается в Вашем пользовании, Вы обязаны заключить договор страхования заложенного имущества. Вместе с тем, Вы вправе самостоятельно выбрать страховую организацию и заключить с ней договор страхования.

    Дмитрий, В Вашем случае условия Банка неправомерны, о чем можете сообщить Вашему кредитному менеджеру, ссылаясь на вышеуказанные статьи. Если же вопрос не будет решаться, то для урегулирования Вы можете обратиться банковскому омбудсману, пройдя по ЭТОЙ ссылке.

    Удачного разрешения вопроса!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



16 октября, 2014
13:29

Андрей
Добрый день. Два года назад я попал в ДТП. Виновником признали меня, а моя страховка закончилась как раз перед этим днем и я оказался не застрахованным на момент ДТП. При этом меня никто не уведомил о процессе оценки ущерба. Сегодня, через два года, мне пришла повестка на суд по этому делу. Что мне ожидать? Могу ли меня повлечь на оплату суммы ущерба? Если у меня ничего нет и машины, недвижимость тоже на мое имя не зарегистрированы, как они могут взыскать? спасибо.

16 октября, 2014
18:02

  • Руслан Калигожин:

    Андрей,

    Добрый день!

     Мы переадресовали Ваш вопрос специалистам нашего юридического отдела. Ниже ответ Ажар Атымтаевой, Начальника юридического отдела СК «Лондон-Алматы»:

    Для полного понимания ситуации обратимся к пункту 1 статьи 931 Гражданского кодекса Республики Казахстан, юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (транспортные организации, промышленные предприятия, стройки, владельцы транспортных средств и др.) обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

    Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на любом другом законном основании (договоре имущественного найма, доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения компетентного органа о передаче источника и т.п.).

    Таким образом, Вы как владелец транспортного средства обязаны возместить вред, причиненный Вашим транспортным средством.

    Касательно взыскания суммы ущербы, поясняю, что после вступления в законную силу решения суда, суд выдает взыскателю исполнительный документ для исполнения решения суда. Действующим законодательством предусмотрены меры обеспечения исполнения исполнительных документов, а также обращение взыскания не только на имущество должника, но и на заработную плату и иные виды доходов должника.

    Андрей, иными словами, привлечь Вас могут. Если на Вас не зарегистрировано имущество или недвижимость, то судебные исполнители могут взыскать требуемую сумму из Вашей заработной платы или счетов в банках.

    Если сумма ущерба невелика и Вы согласны с ней, то лучшим вариантом было бы заключение мирового соглашения.

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



10 октября, 2014
16:10

Марина
Здравствуйте. Я хочу спросить : Сколько будет стоить страховка на машину Лада-Гранта. Год как на ней мы ездим с мужем

10 октября, 2014
17:10

  • Руслан Калигожин:

    Марина, 
    Добрый день!

    Для начала нужно понять какой вид страхования Вас интересует.

    Мы можем предложить Вам обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОС ГПО ВТС) и добровольное страхование автотранспорта (КАСКО).

    Вы можете самостоятельно сделать расчеты и заказать страховой полис прямо на сайте.

    1. Для расчета стоимости страхового полиса ОС ГПО ВТС Вам нужно нажать на ЭТУ ссылку. Ценообразование ОС ГПО ВТС регулируется законодательно, поэтому стоимость страхового полиса одинакова во всех страховых компаниях.
    2. А для расчета стоимости КАСКО Вам нужно будет пройти по ЭТОЙ ссылке и выбрать, какой из предложенных вариантов Вам наиболее подходит.

    После заполнения формы и оформления заказа, Ваш полис бесплатно привезут по указанному Вами адресу.

    Спокойных Вам дорог!

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



08 октября, 2014
01:47

Рустам
Здравствуйте. В Кодексе «О таможенном деле в Республике Казахстан», ( Глава 16, статья 149), предусмотрен такой способ обеспечения уплаты таможенных платежей, как договор страхования. Практикуете ли Вы Страхование ГПО перед таможенными органами? Каков тариф?

08 октября, 2014
14:21

  • Руслан Калигожин:

    Рустам,
    Добрый день! 

    Да, мы практикуем такое страхование. Но рассматриваем и принимаем риски только по некоторым таможенным процедурам, указанным в п. 1 Ст. 143 Таможенного кодекса РК.

    Условия страхования, в том числе тариф, рассматриваются индивидуально по каждому риску отдельно. Поэтому для более подробной информации Вы можете:
    1. Обратиться к нашему менеджеру по продажам, который вышлет Вам анкету-заявление для заполнения, и мы сможем предоставить Вам коммерческое предложение.
    2. Выслать нам свои контактные данные или заполнить заявку на страхование, и менеджер сам свяжется с Вами и уточнит все необходимые данные.

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



03 октября, 2014
15:31

Михаил
Здравствуйте уважаемые господа страховые агенты! Я планирую открыть картинговую трассу. Мне нужны все связанные с этим страховки (моя ответственность за возможное причинение вреда здоровью клиентам, ответсвенность клиентов за причинение вреда друг-другу и и моей технике (картдром, боллиды), за причинение вреда роботникам дрома). Планирую тратить на страхование всего этого порядка 100 000 (сто тысяч) тенге в неделю. Я могу стать вашим клиентом? Работников - 3, картов - 10. (Пока этот проект на стадии реализации)

03 октября, 2014
16:30

  • Руслан Калигожин:

    Добрый вечер, Михаил!

    Да, конечно, Вы можете стать нашим клиентом. Специально для Вас мы можем разработать программу страхования всех Ваших рисков.

    Так как рисков несколько, необходимо будет оформить несколько договоров страхования, а именно:

                      1.            Болиды – по договору страхования специализированной техники

                      2.            Картдром – по  договору страхования имущества

                      3.            Причинение вреда третьим лицам и Вашими клиентами друг другу – по договору страхования гражданско-правовой ответственности

                      4.            Работников – по договору добровольного страхования ответственности работодателя*

    *Согласно законодательства Республики Казахстан, Вам также необходимо обязательно застраховать своих работников от несчастных случаев при исполнении.

    К сожалению, данным видом страхования мы не занимаемся, т.к. это прерогатива только компаний по страхованию жизни, и Вы можете обратиться в любую из них.

    Например:

    1. АО "ДК Народного Банка Казахстана по страхованию жизни "Халык-Life"
    2. АО "ДК по страхованию жизни БТА Банка "БТА Жизнь"
    3. АО "КСЖ "НОМАД LIFE"
    4. АО "КСЖ "Казкоммерц -Life" (ДО АО "Казкоммерцбанк")
    5. АО "КСЖ Государственная аннуитетная компания"

    За более подробной информацией Вы можете обратиться к нашим специалистам по продажам. https://www.laic.kz/ru/contact/contactforms

    Спасибо за обращение
    в Страховую компанию «Лондон-Алматы»!



ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

Свяжитесь с нами, и мы подробно ответим на все ваши вопросы.

г. Алматы, проспект Аль-Фараби 19/1, полифункциональный центр «Нурлы Тау», блок 3 «Б», 9 этаж
ТЕЛ: +7 (727) 311 0 777
330 73 23
Заказать звонок


E-MAIL: info@laic.kz
ГРАФИК РАБОТЫ:ПН-ПТ 9.00-18.00